武汉师道智业文化管理有限公司

课程收益】

1、通过培训使新员工掌握并熟练应用礼仪;

2、通过培训使学员懂得如何根据自己的职业塑造职业形象;

3、通过培训帮助新员工提高个人修养,从而提升企业精神面貌;

4、通过培训帮助新员工将企业精神运用到实际工作中,提升企业竞争力。

【培训背景】

我们正处在一个急剧变革和竞争的时代。面对激烈的职场竞争,要想求得成功、获得发展,必须要有良好职业素养、职业形象、沟通协调能力、团队合作能力、敢于面对挑战的心态等,新员工更是如此。

新员工,特别是刚毕业的大学生,面临着从社会人、从学生到职业人的角色转变,需要有一个积极的职业心态及规范的职业化举止,以适应职业人的角色需要。

作为一名新员工,要想成为优秀员工,首先要具有过硬的专业技能,同时更应具有积极的工作态度、健康的工作形象、专业的工作举止。其中专业技能是入职的前提条件,通过技能教育就可以获得,所以不在本次培训之内。

讲:礼仪素养培训-新员工入职礼仪培训课程之打造职业化心态

案例鉴赏:两位同学的不同职业轨迹

一、什么是职业化

(一)职业化的概念

(二)职业化的作用

二、需要怎样的工作态度

(一)像老总那样爱单位

(二)积极心态助你成功

三、拥有职业化的行为

(一)细节造就

(二)责任胜于能力

第二讲:礼仪素养培训-新员工入职礼仪培训课程之职业化形象

案例鉴赏:尴尬的吴岚

一、面容修饰

(一)发型发饰

(二)男士面部修饰

(三)女士工作淡妆

(四)使用香水

二、着装规范

(一)场合着装

(二)工作着装

(三)男士西装

(四)女士裙装

三、首饰配饰

(一)首饰佩戴基本要求

(二)首饰佩戴规范

(三)配饰使用规范

四、职场仪态

(一)基本仪态

(二)禁忌仪态

(三)禁忌手势

第三讲:礼仪素养培训-新员工入职礼仪培训课程之内部关系处理

案例鉴赏:小灵通”不灵通

一、基本要求

(一)维护工作环境

(二)注意小节处理

(三)尊重私密空间

二、与同事相处

(一)注意团结合作

(二)学会积极配合

(三)化解同事矛盾

三、与领导相处

(一)维护权威

(二)应对批评

(三)及时反馈

第四讲:礼仪素养培训-新员工入职礼仪培训课程之对外往来

案例鉴赏:不应发生的尴尬

一、见面礼仪

(一)称谓

(二)致意

(三)寒暄

(四)介绍

(五)名片

二、工作接待

(一)准备工作

(二)迎宾之礼

(三)待客之道

(四)交谈沟通

(五)如何送行

三、工作拜访

(一)事先预约

(二)登门有礼

(三)适时告辞

第五讲:礼仪素养培训-新员工入职礼仪培训课程之餐饮礼仪

一、宴请活动

(一)宴请筹划

(二)如何邀请

(三)餐桌座次

(四)如何点菜

(五)餐桌酒文化

(六)餐桌礼仪

(七)餐桌话题艺术

以上课程大纲仅供参考,详情课程大纲及费用请咨询武汉师道智业礼仪培训,我们将竭诚为您服务!

培训时间:客户自定

授课对象: 商务人士

授课方式:讲师讲授、案例分析、学员互动、情景演练

咨询热线:  0 2 7-8 7 3 3 8 0 0 6  1 3 6 4 7 2 3 9 3 2 3 

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咨询顾问:王老师

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